Autor: Valdemar W. Setzer

“Quando um jogador erra um serviço, num jogo de tênis, ele se frustra; mas não sabe se o próximo serviço vai estar certo... Mas com o computador tem-se a certeza absoluta de que existe um comando ou uma combinação de comandos que executam a operação desejada. Enquanto não descobre que comando ou combinação de comandos são esses, a pessoa é tomada por um estado obsessivo de excitação puramente intelectual”.